Настоящая Политика доставки и поставки регулирует условия, применимые к подготовке, отправке, транспортировке и доставке растительного материала, реализуемого PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L.
Её цель — установить чёткие рамки в отношении форматов поставки, ориентировочных сроков доставки, методов транспортировки, ответственности сторон и логистических условий, применимых к растительному материалу.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. может поставлять, среди прочего, следующие форматы:
Конкретные характеристики каждого формата могут отличаться в зависимости от сорта, сезона и условий производства.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. может адаптировать формат поставки растительного материала, если агрономические, сезонные, логистические, фитосанитарные причины или причины, связанные с доступностью, делают такую адаптацию целесообразной.
Компания может предложить поставку клиенту эквивалентного или технически подходящего формата, включая зелёные растения, саженцы-пни, саженцы-пни в горшках, растения в горшках, лотки или кассеты для рассады.
Если изменение существенно влияет на заказ, клиент будет заранее проинформирован.
Наличие растительного материала зависит от:
В качестве общего ориентира:
Эти периоды могут меняться в зависимости от погодных условий, наличия и планирования производства.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. оставляет за собой право при необходимости корректировать графики отправки, чтобы сохранить качество растительного материала.
Заказы подготавливаются после подтверждения оплаты или после выполнения ранее согласованных коммерческих условий.
Компания может организовывать отправки в соответствии с техническими, логистическими и климатическими критериями, чтобы обеспечить максимально возможное сохранение растительного материала во время транспортировки.
В определённые периоды года могут применяться временные ограничения на отправку в связи с экстремальными температурами, фитосанитарными рисками или исключительными логистическими обстоятельствами.
В зависимости от объёма заказа, пункта назначения и характеристик растительного материала PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. может использовать:
Выбор метода транспортировки осуществляется PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L., если иное прямо не согласовано.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. может поставлять растительный материал в:
Некоторые продукты, форматы, количества или сорта могут быть недоступны для отдельных направлений из-за фитосанитарных ограничений, импортных требований, логистических ограничений или коммерческих критериев.
Сроки доставки носят исключительно ориентировочный характер и могут меняться в зависимости от сезона, пункта назначения, логистической доступности и транспортных обстоятельств.
Испания и Португалия
Балеарские острова и португальские острова
Европейский союз
Великобритания
Канарские острова, Сеута и Мелилья
Международные направления за пределами Европейского союза
Указанные сроки доставки не являются договорной гарантией доставки.
Форматы упаковки могут различаться в зависимости от продукта, размера растения, сезона и пункта назначения.
Среди прочего могут использоваться следующие системы упаковки:
Компания может изменять системы упаковки, когда это необходимо для повышения безопасности транспортировки или соблюдения логистических требований.
Минимальные объёмы заказа могут различаться в зависимости от:
Действующими минимальными объёмами являются те, которые опубликованы на странице продукта, в смете, коммерческом предложении или конкретном соглашении, применимом на соответствующий момент.
Клиент несёт ответственность за предоставление точной и полной информации для доставки.
Включая, среди прочего:
Ошибки, пропуски или неточная информация, предоставленная клиентом, могут привести к задержкам, дополнительным расходам или инцидентам при доставке, ответственность за которые несёт покупатель.
Если доставка не может быть выполнена по причинам, относящимся к получателю, включая:
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. может взыскать с клиента любые дополнительные расходы, возникающие в связи с хранением, повторной отправкой, обратной транспортировкой или чрезвычайной обработкой отправления.
Инциденты доставки, относящиеся к получателю, не дают клиенту права на компенсацию, возврат товара или возврат денежных средств.
Растительный материал является живым и скоропортящимся продуктом.
Во время транспортировки на отправление могут повлиять факторы, находящиеся вне контроля PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L., включая:
Компания примет разумные меры для минимизации таких рисков, но не может гарантировать обстоятельства, находящиеся вне её прямого контроля.
Получатель должен осмотреть товар при доставке и сообщить о любом инциденте в соответствии с применимой Политикой возврата товаров и денежных средств.
Претензии должны сопровождаться необходимой документацией и доказательствами для надлежащей оценки.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. не несёт ответственности за задержки или неисполнение, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля, включая экстремальные погодные явления, стихийные бедствия, трудовые споры, перебои в транспортировке, административные ограничения, эпидемии, пандемии или любые другие обстоятельства непреодолимой силы.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. может изменять настоящую политику всякий раз, когда это необходимо для её адаптации к правовым, техническим, производственным или логистическим изменениям.
Версия, опубликованная в каждый конкретный момент, является применимой версией.
По вопросам, связанным с отправкой и доставкой растительного материала, клиенты могут обращаться по адресу:
