La presente Política de Envíos y Entregas regula las condiciones aplicables a la preparación, expedición, transporte y entrega de material vegetal comercializado por PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L.
Su finalidad es establecer un marco claro sobre los formatos de suministro, plazos orientativos de entrega, métodos de transporte, responsabilidades de las partes y condiciones logísticas aplicables al material vegetal.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá suministrar, entre otros, los siguientes formatos:
Las características específicas de cada formato podrán variar según la variedad, la época del año y las condiciones de producción.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá adaptar el formato de suministro del material vegetal cuando razones agronómicas, estacionales, logísticas, fitosanitarias o de disponibilidad así lo aconsejen.
La empresa podrá proponer al cliente el suministro en un formato equivalente o técnicamente adecuado, incluyendo planta verde, stump, stump en maceta, planta en maceta, bandejas o alveolos.
Cuando la modificación afecte de forma significativa al pedido, el cliente será informado previamente.
La disponibilidad del material vegetal dependerá de:
Con carácter orientativo:
Las fechas podrán variar según la climatología, disponibilidad y planificación de producción.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. se reserva el derecho de ajustar los calendarios de expedición cuando resulte necesario para preservar la calidad del material vegetal.
Los pedidos serán preparados una vez confirmada la recepción del pago o una vez cumplidas las condiciones comerciales previamente acordadas.
La empresa podrá organizar las expediciones según criterios técnicos, logísticos y climáticos con el fin de garantizar la mejor conservación posible del material vegetal durante el transporte.
En determinados periodos del año podrán aplicarse restricciones temporales de envío debido a temperaturas extremas, riesgos fitosanitarios o circunstancias logísticas excepcionales.
Dependiendo del volumen del pedido, destino y características del material vegetal, PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá utilizar:
La elección del método de transporte corresponderá a PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L., salvo acuerdo expreso en contrario.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá suministrar material vegetal en:
Determinados productos, formatos, cantidades o variedades podrán no estar disponibles para todos los destinos debido a restricciones fitosanitarias, requisitos de importación, limitaciones logísticas o criterios comerciales.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar según la época del año, el destino, la disponibilidad logística y las circunstancias del transporte.
España y Portugal
Islas Baleares e Islas Portuguesas
Unión Europea
Reino Unido
Canarias, Ceuta y Melilla
Destinos Internacionales Fuera de la Unión Europea
Los plazos indicados no constituyen garantía contractual de entrega.
Los formatos de embalaje podrán variar según el producto, tamaño de las plantas, época del año y destino.
Entre otros sistemas de embalaje podrán utilizarse:
La empresa podrá modificar los sistemas de embalaje cuando resulte necesario para mejorar la seguridad del transporte o adaptarse a exigencias logísticas.
Los pedidos mínimos podrán variar según:
Los pedidos mínimos vigentes serán los publicados en la ficha de producto, presupuesto, oferta comercial o acuerdo específico aplicable en cada momento.
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega.
Entre otros:
Los errores, omisiones o datos incorrectos facilitados por el cliente podrán ocasionar retrasos, costes adicionales o incidencias de entrega que serán responsabilidad del comprador.
Si la entrega no pudiera realizarse por causas atribuibles al destinatario, incluyendo:
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá repercutir los costes adicionales derivados del almacenamiento, reexpedición, devolución o gestión extraordinaria del envío.
Las incidencias de entrega imputables al destinatario no generarán derecho a compensación, devolución o reembolso.
El material vegetal es un producto vivo y perecedero.
Durante el transporte pueden influir factores ajenos al control de PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L., incluyendo:
La empresa adoptará las medidas razonables para minimizar dichos riesgos, pero no podrá garantizar circunstancias que escapen a su control directo.
El destinatario deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
Las reclamaciones deberán ir acompañadas de la documentación y evidencias necesarias para su correcta evaluación.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones de transporte, restricciones administrativas, epidemias, pandemias o cualquier otro supuesto de fuerza mayor.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá modificar la presente política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, productivos o logísticos.
La versión publicada en cada momento será la aplicable.
Para consultas relacionadas con envíos y entregas de material vegetal, los clientes podrán contactar con:
